Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Thành Viên fiive88

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách fiive88 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("thành viên" hoặc "bạn") khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://fiive88.net cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người. Vì vậy, fiive88 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại fiive88, bao gồm cả những người đang trong quá trình đăng ký hoặc đã từng sử dụng dịch vụ. Chính sách này áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện của fiive88.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

fiive88 thu thập các loại thông tin sau đây từ thành viên:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập và hành vi người dùng trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch, đặt cược và hoạt động tài chính.
• Nhật ký phiên đăng nhập (thời gian, thiết bị, địa điểm).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ trên trình duyệt.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fiive88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fiive88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

1. Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đọc và chấp nhận chính sách này khi đăng ký tài khoản. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
2. Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu là cần thiết để thực hiện cam kết dịch vụ giữa fiive88 và thành viên, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
3. Nghĩa vụ pháp lý: fiive88 có nghĩa vụ lưu trữ một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, báo cáo tài chính và các quy định liên quan.
4. Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của fiive88 (ví dụ: phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống), đảm bảo không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fiive88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ. Các đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết cho giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, lô đề, nổ hũ có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để đồng bộ kết quả trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được ủy quyền giúp xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền, fiive88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fiive88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt. Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không lưu trữ thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, định dạng hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng fiive88.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

fiive88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật sau:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (SSL/TLS 1.3).
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu cụ thể.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với kiểm tra tính toàn vẹn định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động bảo mật: Lưu trữ 12 tháng.
• Sau khi tài khoản bị đóng: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa sau 2 năm, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.

8 Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà fiive88 đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu fiive88 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quy ền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". fiive88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của fiive88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

fiive88 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Cụ thể:

• Yêu cầu cung cấp ngày tháng năm sinh và xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ.
• Tài khoản đăng ký với thông tin ngày sinh dưới 18 tuổi sẽ bị từ chối ngay lập tức.
• Nếu phát hiện thành viên sử dụng thông tin giả mạo để vượt qua xác minh độ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay và số dư có thể bị tịch thu theo điều khoản sử dụng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại fiive88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý kịp thời, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan nếu xác nhận vi phạm.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fiive88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực được cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, fiive88 sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Lịch sử các phiên bản trước của chính sách có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách gửi email đến [email protected].

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách fiive88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp, 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ngôn ngữ chính) và tiếng Anh.
• Hỗ trợ trực tiếp: Live Chat trên website fiive88.net, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.